回眸2024 郵政快遞業交出亮眼答卷

行業運行呈現持續向好態勢

記者從1月8日召開的2025年全國郵政工作會議獲悉，2024年，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，全行業深入學習貫徹習近平總書記重要指示批示精神，堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，加壓奮進、擔當作為，有效完成全年各項目標任務，行業運行呈現持續向好態勢，對經濟社會發展的促進作用不斷增強。

服務黨和國家發展大局能力不斷增強

2024年，國家郵政局持續強化交通強國戰略引領，統籌做好交通強國郵政專項試點工作，有力服務國家戰略。加快構建行業現代化基礎設施體系，郵政快遞業在物流領域的示范引領作用不斷增強。規模以上郵快件處理中心達1300個，有力保障了行業高位運行。行業更新設備超6萬臺（套），帶動資金投入超65億元。積極破解新疆、內蒙古等地區不包郵問題，推進3357個邊境自然村基本實現每周至少3次投遞。

行業發展質效不斷提升

2024年，國家郵政局不斷優化行業營商環境，推進綠色化、科技化發展。行業應用無人車近千輛、無人機超300架，實現無人機配送快件近300萬件。在限制過度包裝、冷鏈等方面形成7項國家標準和行業標準。推進國際許可審批事項下放，實施新修訂的《快遞市場管理辦法》。中轉環節循環包裝實現全覆蓋，電商快件不再二次包裝比例超過95%，智能裝箱技術讓包裝耗材用量大幅減少，248個產品通過快遞包裝綠色產品認證。全行業新能源和清潔能源車保有量超7萬輛。

進一步助力暢通循環賦能實體經濟發展

2024年，國家郵政局持續推動“兩進一出”工程，快遞進村縱深推進，快遞進廠穩步發展，快遞出海加快推進。多地出臺政策支持設立農村寄遞物流公共服務崗位。深入推進農村客貨郵融合發展，累計開通交郵聯運郵路5000余條，合作場站3.4萬處。全國累計形成1670個業務收入超百萬元的快遞服務先進制造業重點項目。比利時列日等一批國際寄遞分撥中心順利投入運營，累計建成境外分撥中心近300個，海外倉300多個，喀什國際郵件互換局疊加交換站功能。累計開通16條中歐班列運郵線路、25條海運郵件專線。國際和港澳臺快遞業務量增速達25%。

民眾用郵獲得感不斷增強

2024年，國家郵政局踐行以人民為中心的發展思想，扎實做好行業為民服務工作。建制村每周投遞5次及以上比例同比提升20個百分點，累計建設803個主題郵局，縣級城市人民日報當日見報率提升至87.17%。全國上線運行新版郵政快遞業申訴系統。2024年全國重點地區快遞服務72小時妥投率達到83.95%，快遞服務公眾滿意度達到84.6分，同比實現雙提升。完成一線從業人員職業技能培訓45.3萬人次，推動新增1.3萬個“暖蜂驛站”等關愛陣地。

行業治理能力和水平持續深化

2024年，國家郵政局圍繞主責主業依法履職，圓滿完成《紀念鄧小平同志誕辰120周年》等重大題材郵票發行任務，高水平舉辦中國2024亞洲國際集郵展覽。壓實企業總部主體責任，加大市場執法力度，行業監管進一步加強。持續推進粵港澳大灣區郵政業一體化發展。

行業安全和應急管理水平顯著提升

2024年，國家郵政局以高水平安全保障高質量發展，堅決維護行業安全穩定。開展寄遞安全“三項制度”專項整治行動，規范寄遞實名操作，推廣應用智能安檢技術，推進國家網絡身份認證公共服務寄遞實名應用。開展安全生產治本攻堅三年行動和重大事故隱患大排查大整治。修訂印發企業生產安全重大事故隱患判定標準。全年未發生較大及以上生產安全事故。完善郵政業保通保暢協調指揮工作機制，及時部署調度行業防汛救災工作，妥善應對低溫雨雪冰凍等災害天氣，扎實做好“雙11”快遞業務旺季和春運服務保障工作。